loading...
TINGKATAN KINERJA DAN BERBAGAI TINGKATAN KINERJA
Pada waktu ini, Ahli Artikel akan memberikan suatu artikel yang akan memaparkan mengenai Tingkatan Kinerja Dan Berbagai Tingkatan Kinerja. Nah, untuk mengetahui seluruh isi artikel yang berjudul Tingkatan Kinerja Dan Berbagai Tingkatan Kinerja ini, silahkan langsung saja dibaca sampai habis uraiannya di bawah ini.
Tingkatan Kinerja Dan Berbagai Tingkatan Kinerja
Tingkatan Kinerja Dan Berbagai Tingkatan Kinerja| Telah dipahami sebelumnya, bahwa organisasi sangat interdependensi dengan lingkungannya. Antara organisasi dengan lingkungannya, baik internal maupun eksternal merupakan suatu sistem yang mencakup organisasi dengan pelanggannya, jasa dan produknya, sistem balas jasa, teknologi, struktur organisasi, dan lain-lain. Untuk meningkatkan kinerja organisasi, hal-hal yang demikian perlu dipahami dengan seksama. Agar pemahaman terhadap lingkungan ekosistem organisasi tersebut dapat lebih komprehensif, perlu diketahui tiga tingkatan kinerja yang dapat dicapai oleh organisasi. Ketiga tingkatan kinerja tersebut meliputi:
a. Tingkatan Organisasi (organization level)
b. Tingkatan proses (process level)
c. Tingkatan Pekerjaan (job level)
Jika dicoba dengan suatu personifikasi, tingkatan organisasi merupakan kerangka tubuh manusia yang menopang orang tersebut untuk dapat terus berdiri menjalankan tugas-tugasnya, tingkatan proses merupakan otot-otot yang membuat kerangka tersebut dapat bergerak sesuai dengan arah yang diinginkan, dan tingkatan pekerjaan merupakan sel-sel tubuh untuk dapat membuat tubuh manusia tetap dapat menjalankan fungsinya dengan baik dalam suatu senyawa kimiawi di organisasi.
Di bawah ini, penjelasan lebih lanjut dari ketiga tingkatan kinerja tadi, yaitu:
1. Tingkatan Organisasi
Kinerja pada tingkatan organisasi merupakan hubungan organisasi dengan pasar dan pelanggannya. Hal-hal yang mempengaruhi kinerja pada tingkatan organisasi meliputi antara lain strategi, tujuan organisasi, struktur organisasi, dan penggunaan sumber daya yang tersedia.
2. Tingkatan Proses
Variabel penting lainnya yang mempengaruhi kinerja organisasi adalah tingkatan proses. Tingkatan proses merupakan arus kerja yang dapat menyelesaikan pekerjaan dengan baik. Proses yang tercakup dalam tingkatan ini meliputi antara lain: Product design process, merchandising process, production process, sales process, distribution process, dan billing process. Keberhasilan suatu organisasi sangat terkait dengan prosesnya. Proses yang mengarah pada kinerja yang diinginkan adalah apabila proses tersebut sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan organisasi telah bekerja secara efisien, efektif, dan sesuai dengan keinginan pelanggan dan organization’s requirements.
Pengetahuan akan kinerja yang dipengaruhi oleh proses dalam organisasi akan membantu organisasi untuk memahami aturan (compliance) sehingga dapat memenuhi apa yang diinginkan oleh pelanggan (stakeholders).
3. Tingkatan Pekerjaan atau Tingkatan Performer
Output organisasi diproduksi melalui suatu proses. Proses diselenggarakan oleh individual yang menjalankan berbagai tugas. Sebagai sel dalam tubuh manusia, variabel yang menjalankan tugas-tugas tersebut menjadi sangat penting untuk penentuan kesehatan organisasi secara keseluruhan. Variabel yang terlibat dalam tingkatan ini meliputi hiring and promotion, responsibilities and standards, feedback, reward, training.
Pihak atau individu yang menjalankan proses untuk menghasilkan output yang sesuai dengan keinginan pelanggan (stakeholders) menjadi sangat penting. Pandangan sumber daya manusia sebagai biaya variabel bertentangan dengan fungsi penting sumber daya manusia pada proses dalam organisasi. Untuk itulah individu atau sumber daya manusia ditempatkan sebagai pihak yang melaksanakan proses dan yang menyelesaikan persoalan-persoalan dalam suatu organisasi.
Pelaksanaan kegiatan organisasi secara efisien dan efektif sebagaimana yang dituntut oleh para pemberi “amanah” tentunya menjadi perhatian utama para penyelenggara pemerintahan.
Demikianlah pemaparan artikel yang berjudul Tingkatan Kinerja Dan Berbagai Tingkatan Kinerja. Terima kasih telah menyempatkan waktu untuk membaca artikel kali ini.
SELAMAT BELAJAR. . . .
SUMBER: BUKU PENGUKURAN KINERJA - 2000
 |
| Gambar tentang Tingkatan Kinerja Dan Berbagai Tingkatan Kinerja |
loading...